
在景区公众号,记者看到,从2026年4月1日起,每日登临票控制在2475张以内。其中,线上售1200张,含免费票150张(60周岁以上)、特殊人群票50张(现役军人、残疾人)、在校大学生票50张。线下售票1275张(上午售638张、下午售637张),含60周岁以上、特殊人群(现役军人、残疾人、港澳台、外籍游客)、在校大学生票等。“景”急排查“给钱都不卖?”游客质疑免费票规则相比较线下排队买票的不确定性,尤其是对于山西省外的游客来说,1200张的线上票资源更为珍贵。而除了“人脸识别”之外,同样被规则“困在家里”的深圳市民林先生,还要过“免费票”一关。林先生向记者表示,有60岁以上家人同行,按照景区规定,该人员只能买免费票,“线上免费票每天只卖150张,很难抢到。老人的票没落实,我们任何一人抢票成功都没有意义。总不能两千公里飞过去,才确定一家人能否一同登临吧?”
“最不能理解的是,60岁以上的游客想花钱购票都没有‘资格’,只能通过免费票登临。为什么老人强制只能免费,不能花钱买票?”林先生认为,“60岁以上免费”本是惠民的福利政策,但若因此丧失了正常价格购票登临的权利,反而为不少游客带来了困扰。记者在官方购票系统上尝试购买“悬空寺登临门票”时,“全价票”与“免费票”分属两种类型,有标红提示称,“6周岁以下儿童及60周岁以上游客如需登临,必须预约免费票”。此外,规则指出,线上每日7:20至21:00可预定7日内登临票。线下仅售当日票,上午时段开园前半小时开售;下午时段12:00开售,售完即止。
景区回应将积极研究改进措施就相关反映,记者联系了景区管理方恒山风景名胜区管理中心,一位票务事务的相关负责人向记者表示,人脸识别系统杜绝了“黄牛票”乱象,也的确在一定程度上影响了游客的购票速度,将积极研究改进措施。该负责人称,将考虑调整线上票每日7:20开售的时间,“尤其是家庭出游,孩子可能这个时间在上学,老人可能不在身边等,我们将逐步调整,探索大家都更满意的时间点。”就“60岁以上游客抢不到免费票也不能花钱购票”的规则,该负责人称将研究取消相关限制的可行性,并报上级部门定夺。同时,该负责人表示,日常运行过程中,若家庭多数成员已购票成功但个别游客未能抢到票,可与线下工作人员联系,景区基本都会酌情处理,“不会说一家人都上去了,留一个老人或小孩在下边等。”来源:奥一新闻编辑:山山举报/反馈
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