坐高铁遇上“胖邻居”配资手机平台,整个人被挤成“沙丁鱼”,这事儿很多人都遭遇过。前几天有网友吐槽,自己坐高铁时,邻座太胖导致根本没法正常就座。12306表示,他们没法提前得知乘客体型,若在列车上遇邻座因体型宽大导致空间拥挤,可第一时间向列车工作人员反映,协商调换座位。但若列车满员或无空座,可能无法调换,乘客需暂时克服。让乘客自己克服。这乘客心里能不冤吗?花钱买了票,难不成还得自带“缩骨功”?
其实这事儿真不是个例,我出差时就不止一次碰到。全程好几个小时被挤得胳膊都酸麻了;要是坐在三人座中间,被两侧体型宽大的乘客夹在中间,那滋味就更不好受了。换作谁都会犯嘀咕:花一样的钱,凭啥座位空间被侵占?
但话说回来,拿体型说事可不对。很多人体型特殊是健康问题导致的,又不是故意占地方。网上那些“胖子别出门”的骂声,纯属找错了发泄口。体型特殊的乘客本身就有诸多不便,出行时更需要大家的理解和包容。
真正该担起责任的是铁路部门。一句“没办法”就想把锅甩给乘客,也太敷衍了!大家买的是同等座位,不该为座位空间不足买单。铁路部门作为服务提供者,有义务解决问题,不能让乘客自己“消化”矛盾。
那有没有解决办法呢?有人提议允许特殊体型的人多买个座,但现行规则下,一个身份证同一车次只能买一张票,这建议暂时行不通。其实可以考虑在车厢里设置少量可调节宽度的座位,线上购票时供体型宽大的乘客选择,票价适当上浮。这样既不影响火车运行效率,又能提升乘车舒适度,减少对其他乘客的影响。另外,列车工作人员也得更积极主动,在条件允许时尽力为受影响的乘客调换座位配资手机平台,化解矛盾、提升服务质量。
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